En août 2022, nous, Shanghai Dingzun, avons reçu une enquête très spéciale, qu'une entreprise américaine qui possède une centrale électrique en Tanzanie Afrique, Il était ennuyé depuis, il a acheté des câbles d'instruments de 10 000 mètres à un célèbre fabricant de câbles américain, plus tard lors de l'installation de ces câbles, ils ne fonctionnaient pas, émettaient même de la fumée noire, et détruisaient presque les instruments.Puis, il a fait appel à un fournisseur indien, qui lui a fourni un dossier technique parfait, mais lorsque le deuxième résultat d'achat l'a vraiment déçu à nouveau.
La première conversation téléphonique a été très difficile, l'acheteur a montré son expérience et a vraiment douté qu'en Chine, il soit possible d'obtenir des câbles corrects.Il ne croyait pas que notre usine était capable de ce câble multipaire.Et requis une entreprise américaine ou britannique comme référence, pour enquêter sur nos antécédents, nos normes de qualité, nos livraisons, notre niveau technique, etc.
Nous avons recommandé notre acheteur américain qui achetait régulièrement nos câbles et lui avons donné tous les détails auxquels nous étions confrontés maintenant.après 3 conversations téléphoniques, il se rend compte que Shanghai Dingzun Cable a acquis une bonne réputation auprès des acheteurs américains, notre service et notre qualité ont été hautement reconnus.
L'acheteur n'est pas très familier avec la technologie du câble ;cependant, nous avons rencontré de gros problèmes au début, nous avons patiemment demandé tous les détails et analysé les éventuels problèmes lors de la production.Nous avons modifié 4 fois notre proposition, et finalement nous avons présenté 3 plans de 20pages de fiches techniques.Le client s'est progressivement rendu compte que nous étions un fournisseur fiable et professionnel.Enfin, il a envoyé tous les plans à l'utilisateur final pour approbation et a payé à l'avance la commande.Mais il a quand même répété qu'il mettait son dernier espoir dans notre livraison, il ne pouvait accepter aucune erreur.
15 jours plus tard, nous avons terminé en douceur la production en vrac et effectué une expédition par avion, les deux parties attendaient les résultats de l'installation.Au bout d'une semaine, l'acheteur m'a écrit « Tout le monde est content !Pour le moment, ils sont ok pour le câble T/C.Je pourrais recommander votre entreprise comme référence.”
Finalement, notre acheteur a été satisfait de nos produits, nous avons 18 ans d'expérience dans la fabrication et sommes familiers avec différents types de câbles différents pour instruments.
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